Refund policy

İade Politikası

Paylaşılan Hikayeler, Mutlu Sonlar

İade Koşulları: Satın aldığınız şalı herhangi bir sebeple iade etmek isterseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, parfüm veya benzeri bir koku sinmemiş ve etiketi çıkarılmamış olması gerekmektedir. Şalın hassas dokusunun ve desenlerinin korunmuş olması, hijyenik ve yeniden satışa uygunluk açısından şarttır.

İade Süreci:

1. İade talebinizi dsalacin@gmail.com üzerinden bize bildirin.
2. Onay aldıktan sonra ürünü orijinal kutusu ve teşekkür kartıyla birlikte anlaşmalı olduğumuz Kargo Şirketi ile karşı ödemeli/ücretli olarak tarafımıza gönderin.
3. Ürün bize ulaştıktan sonra incelenir ve koşullara uygunsa 7-10 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.

Değişim Politikası

Duyguların Değişimi

Değişim Süreci: Şalınızın desenini veya rengini başka bir hikaye ile değiştirmek isterseniz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim yapmak istediğiniz ürünün stok durumunu kontrol edebilmemiz için e-posta/WhatsApp hattı üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Ürün tarafımıza ulaştığında, seçtiğiniz yeni tasarım size en kısa sürede kargolanacaktır.

Değişim süreçlerinde gidiş-dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir / İlk değişim ücretsizdir şeklinde uygulanmaktadır.

Küçük Bir İpucu (Tev Bağışı İçin):

"Lütfen unutmayın; iade edilen ürünlerin satışından elde edilecek olan TEV bağışı, satış kesinleşmediği için gerçekleşemeyecektir. Eğitime verdiğimiz desteğin sürmesi için iade yerine değişim seçeneğini değerlendirmek isterseniz her zaman buradayım."